Technical Service Support

Shimano Nordic Denmark er på udkig efter en Technical Service Support til at blive medlem af det Danske team I København. Som Technical Service Support vil dit mål være at tilbyde service af god kvalitet og værdifuld teknisk support til alle kunder. Du vil være en kilde til viden og uddanne distributører, producenter og forhandlere til at sikre ensartede kvalitetsstandarder.

• Håndtering af reklamationer og returvarer fra de mere end tusinde cykelhandlere, som vi servicerer.
• Telefon/chat rådgivning om tekniske spørgsmål.
• Videreformidling og undervisning i de nyeste produkter fra Shimano.
• Vedligeholdelse af TEC – vores online undervisningsunivers.
• Servicering af Shimano Service Centre (uddannelse af værkstedspersonale.)
• Supportere salgsteamet med teknisk produktviden.

• Du elsker cykling og cykel komponenter og har en dyb faglig viden om Shimanos produkter.
• Du er vild med mennesker og i øjenhøjde med dine kunder.
• Du arbejder struktureret, selvstændigt og baseret på data.
• Du forstår vigtigheden af rapportering og har måske før arbejdet med CRM systemer
• Du kan din Office pakke og specifikt Excel.
• Du har passion for sport og dyrker det også selv.
• Vi forventer, at du er bosiddende i hovedstadsområdet eller er villig til at flytte.
• Du skal forvente ca. 5 - 10 dage om året i udlandet i forbindelse med træning og messer. Du skal derudover forvente ca. 10 – 15 dage om året på danske messer og udstillinger. Vi har hovedsæde i København, hvor din arbejdplads vil være.

Shimano Nordic Denmark er vækstvirksomhed og har fået Gazelle priser de seneste 2 år. Shimano tilbyder et job, hvor du virkeligt kan gøre en forskel med din indsats og hvor personlig udvikling står centralt i vores værdisæt. Shimano er en multinational virksomhed og dermed arbejder du i et internationalt kollektiv af passionerede kolleger. Shimano arbejder med de nyeste teknologier og er i konstant udvikling. Vores mindset er at alle udfordringer indeholder muligheder for at gøre en positiv forskel.