Sales Support & Business Analyst

Het verzamelen van marktinformatie, het doen van omzet forecasts, het beheren van prijslijsten, procesverbeteringen, klant contact, orders inboeken, facturatie... zomaar een greep uit het takenpakket van de Sales Support & Business Analyst functie!

Je zult onderdeel worden van een enthousiast team bestaande uit 2 Sales Support collega's, een account manager en een Sales Manager. In deze functie ondersteun je de Account Manager & Sales Manager met taken (e.g. markt analyses, omzet forecasts) die bijdragen aan de uiteindelijke strategische planning, maar zorg je er tegelijkertijd ook voor dat klantorders zo efficient mogelijk worden verdeeld en afgehandeld. Samen met de Sales Support collega's ben je verantwoordelijk voor het gehele order proces van klanten (voornamelijk fietsfabrikanten) van Shimano Benelux.

Ben jij een echte teamplayer die zich flexibel kan opstellen, analytisch sterk is, secuur werkt, en de klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan? Dan is deze functie iets voor jou!

• Het verzamelen en rapporteren van Benelux fietsmarktinformatie voor Shimano Europe en ons hoofdkantoor in Japan.
• Het maken van omzet forecasts.
• Procesverbeteringen en onderhoudswijzigingen in ERP en CRM systeem.
• Het onderhouden van product omschrijvingen (nieuwe items) voor heel Shimano Europa.
• Het beheren van prijslijsten.
• Het behandelen, controleren, eventueel aanpassen en het verwerken van inkomende orders.
• Het behandelen van klantvragen over o.a. prijs, producten en leveringen.
• Het advies geven aan klanten over mogelijke combinaties van producten.
• Het zorgdragen voor de verzending van goederen (afstemming met fabrieken is hierbij erg belangrijk).
• Facturatie aan de klant.

• MBO+/HBO werk -en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• 2-5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol.
• Aantoonbare ervaring met het doen van markt analyses + maken van forecasts.
• Kennis van logistieke processen.
• Affiniteit met de fietsindustrie is een pre.

Shimano biedt een fijne, informele werkomgeving met collega's die goed samenwerken en trots zijn om voor Shimano te werken. In de pauze wordt er vaak een korte wandeling gemaakt en wordt er, door de fietsliefhebbers, na werktijd graag een rondje gefietst. Naast goede arbeidsvoorwaarden (waaronder ook een grote focus op het fysiek en mentaal welbevinden van de medewerkers door leuke activiteiten) biedt Shimano jou de kans om te werken in een verantwoordelijke functie binnen een dynamische en internationale omgeving. Samen willen we winnen en daarom hebben we een sterke focus op teamprestaties.