Stagiair Service, Garantie & Aftersales (Procedurebeschrijving)

De stage

In deze stage onderzoek je de verschillende richtlijnen voor service, garantie en aftersales. De taken beslaan onder meer:
• Het inventariseren van de huidige regels en procedures mbt service en garantie bij al onze Fishing-kantoren (Nederland, Duitsland, Italië en UK);
• Het schrijven en implementeren van uniforme regels mbt de procedure van service en garantie;
• Het maken van een voorstellen ter verbetering van de huidige werkwijze;
• Out of the box voorstellen doen om onze service en aftersales te verbeteren.

Eisen

• Je volgt een opleiding op HBO-niveau, Bedijfskunde, Commerciële Economie of aanverwant;
• Affiniteit met- en een aantoonbaar netwerk binnen de hengelsportbranche is een absolute pré;
• Je beschikt over een positieve, commerciële en klantgerichte instelling. Tevens ben je energiek, flexibel en representatief en ben je gewend om zelfstandig en resultaatgericht te werken;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Goede kennis van Word en Excel. Ervaring met IBM Notes wordt gezien als een pluspunt.

Competenties

• Impact & invloed: Je bent in staat een goede inschatting te maken van belangen en posities van anderen. Je begrijpt welke argumenten en redeneringen de ander aanspreken, je voorziet reacties en speelt daarop in;
• Analytisch denken: In commerciële vraagstukken ben je in staat tot de kern en mogelijke oplossingen te komen. Je zet diverse stappen of factoren op een rij en kunt daarbij de juiste prioriteiten aangeven.
• Bij vragen en problemen ben je in staat het vraagstuk te verhelderen, de juiste informatie te verzamelen en de juiste stappen te zetten.
• Je werkt zorgvuldig en met oog voor detail en houdt hierbij de procedures in acht.

Over Shimano

Shimano is wereldwijd een van de meest toonaangevende producenten van technisch hoogwaardige hengelsportartikelen, fietsonderdelen en andere sportuitrusting. Shimano Europe Fishing Holding B.V. coördineert vanuit Nunspeet de activiteiten op het gebied van sales, planning, service, productontwikkeling en marketing van de werkmaatschappijen en distributeuren die in diverse Europese landen zijn gevestigd. Onze missie luidt:

“To promote health and happiness through the enjoyment of nature and the world around us”.

Location

nunspeet

Contact person

Albert van Piekeren

Latest Jobs
There are no jobs listed at this moment.
all jobs
Contact

Shimano Europe Group

Industrieweg 24

8071 CT Nunspeet

The Netherlands

Phone: +31 (0)341 272 340

News
There are currently no articles.
all news
Accept cookiesClose
This website makes use of cookies. The reason for this is to save your preferences for your next visit to this website and to analyse how visitors use our website. This information helps us improve our website to the wishes and needs of the visitors. See for more info our extended cookie declaration.

Specify below if you want to give permission to place cookies on your system. If you do not accept the use of cookies, then leave the checkbox empty. Please note that by not accepting the use of cookies the experience on this website can be influenced negatively.